ماشین حساب، انجمن اینترنتی فارسیکام
http://www.mashinhesab.com/

پخش پیام قبل از انتقال مکالمه و چند مورد دیگر
http://www.mashinhesab.com/viewtopic.php?f=2&t=53205
صفحه 1 از 1

نویسنده:  golbargbaharan [ پنج شنبه اسفند 8, 92 9:34 am ]
عنوان پست:  پخش پیام قبل از انتقال مکالمه و چند مورد دیگر

سلام
چند مورد بود که جوابی در فروم ها نداشت:
1. چطور میشه قبل از انتقال مکالمه به داخلی کارت، یک پیغام پخش کرد (مثلا: جهت بهبود کیفیت خدمات، این مکالمه ضبط می‌گردد)؟
2. چطور میشه تقویم سیستم رو برای تعداد خط به صورت همزمان تعریف کرد. من دو تا خط PRI دارم که جمعا 60 تماس ورودی رو جواب میده. تنظیم تقویم برای تک تک خطوط خیلی زمان بره. ضمن اینکه مواردی مثل روز هفته و ساعت دارای فرمت بندی نیستن. باید چطوری ثبتشون کنم؟ (مثلا پنجشنبه یا پنج شنبه؟! ساعت باید 24-ساعته باشه یا 12 ساعته با فرمت AM/PM). اگه تاریخ رو نزنم چه اتفاقی می‌افته؟
3. چطور میشه کاری کرد که در صورت عدم تماس داخلی مثلا طی 25 ثانیه، کاربر به صندوق صوتی هدایت بشه؟

نویسنده:  mad13n [ شنبه اسفند 10, 92 9:26 am ]
عنوان پست:  Re: پخش پیام قبل از انتقال مکالمه و چند مورد دیگر

با سلام
ضبط مکالمات را در ابتدای شروع گویا قرار میدهند که استاندارد این کار میباشد. برای قرار دادن این صدا "جهت بهبود کیفیت خدمات، این مکالمه ضبط می‌گردد" برای انجام اینکار صدا را بعد از پیغام خوش آمدگویی قرار میدهیم.
برای تقویم کافی است تقویم خودتان را روی خط منفی یک -1 قرار دهید تا برای همه خطوط اجرا شودهمچنین روزهای هفته از 1 تا 7 شماره گذاری میکنیم.
ساعت را نیز بصورت زیر وارد مینماییم:
17:01 تا : 23:59 دقیقه بطور مثال چارت 2 که برای ساعات غیرکاری است اجرا بشود و برای اینکه این چارت تا صبح روز بعد قبل از ساعت شروع کار اجرا بماند این خط را هم اضافه مینماییم: 00:01 تا 8:29 دقیقه.
مورد سوم را اگر ممکن هست بیشتر توضیح بدهید.

نویسنده:  inaz [ شنبه اسفند 10, 92 9:48 am ]
عنوان پست:  Re: پخش پیام قبل از انتقال مکالمه و چند مورد دیگر

سلام
برای مورد سوم میتوانید زیر شاخه انتقال به داخلی عمل گرفتن پیغام را تعریف کرده و کلید آن را N بگذارید. در اینصورت وقتی که داخلی مورد نظر پاسخ ندهد سیستم از تماس گیرنده پیغام را دریافت میکند

نویسنده:  golbargbaharan [ شنبه اسفند 10, 92 11:45 am ]
عنوان پست:  Re: پخش پیام قبل از انتقال مکالمه و چند مورد دیگر

به: mad13n

دلیل اینکه میخوام پیغام مربوط به ضبط صدا دقیقا قبل از انتقال مکالمه به داخلی کارت پخش بشه اینه که منوی تلفن گویای ما چند قسمت دیگه هم داره که لزوما مکالمه‌ای نیستن. بنابراین فقط وقتی که تماس گیرنده به داخلی کارت منتقل نشه، لازم نیست بدونه تماسی ضبط میشه. بابت راهنمایی در مورد بقیه قسمت‌ها ممنون. مورد سوم رو inaz راهنمایی کرد که جوابش رو میدم.

به inaz

اگه درست فهمیده باشم، باید این کار رو بکنم؟! جواب نداد! http://img42.com/HFVzY

نویسنده:  golbargbaharan [ شنبه اسفند 10, 92 12:44 pm ]
عنوان پست:  Re: پخش پیام قبل از انتقال مکالمه و چند مورد دیگر

به mad13n:

تقویم رو کاملا پیاده سازی کردم، اما طبق تقویم وارد شده عمل نمی‌کنه. آیا جای خاصی از سیستم باید بهش بفهمونم که از تقویم پیروی کنه (تیک قسمت بالای ادیتور تقویم سیستم برداشته شده)؟

ممنون

نویسنده:  hamedsh [ دوشنبه تیر 2, 93 12:56 pm ]
عنوان پست:  Re: پخش پیام قبل از انتقال مکالمه و چند مورد دیگر

سلام
من یه سیستم گویا میخوام که حدود 30 خط ورودی داشته باشه ولی به هیچ اپراتوری وصل نشه ، فقط گویا باشه .. در اینصورت اگه تعداد تماسها از 30 بیشتر بشه ، بوق اشغال شنیده میشه یا وارد سیستم میشه ؟
در مورد هزینه سخت افزاری و نرم افزاری هم بفرمایید

نویسنده:  inaz [ سه شنبه تیر 3, 93 8:00 am ]
عنوان پست:  Re: پخش پیام قبل از انتقال مکالمه و چند مورد دیگر

با سلام

برا یدریافت اطلاعات کامل و هزینه سیستم مورد نظرتان با شماره های 02187690 و 021884728و29 تماس بگیرید

موفق باشید

صفحه 1 از 1 همه زمان ها بر اساس UTC + 3:30 ساعت تنظیم شده اند
Powered by phpBB® Forum Software © phpBB Group
http://www.phpbb.com/